“张爷爷，我们来看看您，给您收拾收拾屋子。”“小妍，最近学习上有没有难题呀？”没有隆重的仪式，没有张扬的宣传，只有抹布擦过家具的轻响、耐心解答问题的话语，以及老少脸上舒展的笑容。近日，宁连路办事处春晖社区红旗志愿服务队把贴心服务送到困难群体家门口，用行动守护辖区“一老一小”，把温暖送进群众心里。

聚焦需求，精准对接帮扶

在日常入户走访中，社区发现辖区低保、特困家庭中，高龄失能、半失能老人常面临日常照料缺位、出行不便等困难，困境儿童也普遍缺少精神陪伴与学习引导。这些看似细碎的“生活小事”，却是困扰特殊群体许久的“心头大事”。

瞄准“一老一小”重点人群，社区组织红旗志愿服务队，量身打造上门帮扶方案，将助洁、助餐、精神慰藉、课业辅导等服务主动送上门，让关爱帮扶精准落地。

情暖夕阳，守护暮年时光

针对高龄失能、半失能老年群体，志愿者们把服务做进居家生活的细节里。推开张爷爷家的门，大家熟稔地拿起扫帚抹布忙活起来。擦拭家具、清扫地面、整理被褥，还细心地为老人修剪头发。厨房里也没闲着，志愿者照着老人平时的饮食偏好，很快就做好了热气腾腾的饭菜。

收拾妥当后，志愿者围坐到老人身边拉家常、问近况，耐心听着老人念叨家里的琐事。张爷爷看着整洁的屋子，攥着志愿者的手不肯松开：“家里很多活我都干不动了，多亏你们常上门帮忙，还陪我说说话，这心里啊，暖和多了。”

相伴童心，护航成长之路

孩子们的成长路上，同样有志愿者的身影稳稳相伴。刚走到小妍家门口，小姑娘就掀着门帘跑了出来，仰着小脸满是雀跃：“阿姨，我跟你说，我这次语文考试进步啦！”

书桌前，志愿者耐心地帮她梳理知识点、讲解错题。休息时就像知心朋友一样谈心，仔细留意孩子的情绪变化，及时开解疏导。此外，志愿者还帮着打理家务、准备餐食，改善孩子的居家生活条件。小小的屋子里，不时飘出小姑娘清脆的笑声。

“‘一老一小’连着千家万户，是我们民生服务的重点。把服务送到家里，才能把温暖送进心里。”春晖社区相关负责人表示。

小小志愿行，浓浓为民情。此次关爱志愿服务，是社区聚焦特殊群体需求，推动民生服务下沉的生动实践，既切实解决了困难群体的生活难题，也拉近了社区与群众的距离。下一步，春晖社区将持续依托红旗志愿服务队，常态化开展“一老一小”关爱志愿服务，不断丰富服务内容、细化服务标准，让暖心关爱浸润社区的每一个角落。