负责对接市局办公室、网信办、接访处、综合处、办信处、征集办，负责重复信访专项治理、负责收发文、会务安排、担任部门网评员、进京访专项治理活动开展、领导包案履责纪实、汇报材料撰写、材料上报、考核工作、阳光信访平台信访件录入、受理、催办、满意度评价工作、党风廉政工作、敏感重要时期的“零报告”工作制度、舆情上报员、人民满意窗口创建、重点人员领导包案档案建立、依法分类案件办理、路地联勤值班调度、重点人员稳控化解、应急、预警、督查及配合程主任做好信访接待，联系张码办事处。

协助孔善亮做好全面工作，对接市局接访处、综合处、督查办，主要负责信访接待、信访件交办、“一线三包”、“一线化一案”、重复信访专项治理、进京访专项治理活动开展、信访件的回复、信访事项的复查复核、重点人员领导包案档案建立、路地联勤值班调度、信访高质量目标考核、处理农民工工资清欠、重点人员稳控化解、应急、预警、督查、安全等工作。联系宁连路办事处。

负责全面工作。